Суперкомпьютер IBM Watson - элементарно, Ватсон!

Суперкомпьютер IBM Watson, созданный специально для интеллектуальной телевикторины "Своя игра" которая в американском варианте носит название Jeopardy был задуман в 2006 году Дэвидом Феруччи - старшим менеджером отделения IBM по семантическому анализу. Именно тогда он руководил тестированием одного из самых мощных суперкомпьютеров компании, входивших в 500 самых мощных машин мира.

Феруччи несколько усложнил задачу для машины, поставив цель выяснить, насколько успешно и производительно она сможет справиться с ответами на вопросы, заданными "естественно построенной фразой". В качестве тестовых были выбраны 500 вопросов, уже прозвучавших ранее в игровых турах Jeopardy. Результат был настолько удручающий, что можно было с уверенностью утверждать: по сравнению с игроками суперкомпьютер оказался на уровне супердилетанта. Компьютер притормаживал при нажатии на кнопку, а в случае попыток конкурировать, процент правильных ответов едва дотягивал до 15%.

Такой результат стал для Феруччи своего рода профессиональным вызовом и окончился тем, что руководство департамента компании выделило средства на разработку принципиально нового компьютера, компьютерной технологии и программного обеспечения, способных эффективно отвечать на задаваемые человеком вопросы. Мотиваций для создания таких такой супермашины оказалось множество, в частности - задействование вместо операторов Call - центров, автоответчиков справочных служб, практически везде, где существует постоянная необходимость в качественном обслуживании клиентов.

Представьте себе, для того, чтобы найти, к примеру работа Днепропетровск или арендовать авто в Москве вам просто потребуется связаться по многоканальному телефону и затратить на получение информации не более нескольких минут.

Ясно, конечно, что по мере совершенствования компьютера, "очеловечивания" его возможностей в общении возрастает требование и к самому человеку правильно формулировать свой вопрос. В том случае, если человек формулирует свой запрос некорректно, двусмысленно, обобщенно: к примеру, не "... магазины в центре Днепропетровска... ул. ...", а "... объявления Днепропетровск - мебель..." он получит такой же развернутый ответ, который вряд ли в данном случае окажется полезным.

Аналогично, малоэффективной окажется информация, выданная суперкомпьютером по общему запросу "недвижимость в Днепропетровске" и т. д. Одним словом: чем корректнее и точно будет задан вопрос - тем более эффективной окажется ответная информация.

Первый успешный опыт задействования суперкомпьютера в диалог с человеком инженеры IBM к моменту начала работы с IBM Watson уже имели. Вспомните суперкомпьютер Blue, обыгравший в 1997 году чемпиона мира по шахматам Гарри Каспарова. Но, увы, несмотря на убедительный результат ни практического, ни коммерческого успеха проект тогда не добился.

Значительно перспективнее в этом отношении выглядит IBM Watson. Уже на этапе предварительного тестирования стало ясно, что алгоритмы Watson способны дать куда более точные ответы, чем человек. По оценкам разработчиков стоимость нового гиганта интеллекта составит несколько миллионов долларов, но глава исследовательского отдела IBM Джон Келли уверен, что в недалеком будущем технологии, примененные в IBM Watson станут доступны на самых обычных ноутбуках и ПК.

Кстати, если знаете английский - заходите на сайт The New York Times и сразитесь с героем нашего повествования, IBM Watson.